Upgrade Marketing Skills | Kemampuan Dasar Dalam Marketing

Di dalam marketing kemampuan dasar apa saja sih yang dibutuhkan? 

1)  Kemampuan komunikasi 

Komunikasi sudah pasti hal penting yang mesti orang bisa, apalagi marketing karena jika kita tidak memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik bagaimana kita menjawab pertanyaan client, bagaimana bernegosiasi, bagaimana menjawab komplain, memang butuh belajar dan belajar karena bahasa marketing pun berbeda dengan bahasa produksi dan juga bahasa marketing pun terbagi tiga. Pertama ada yang muter-muter penuh bulshit, kedua ada yang straight dan jujur tapi tetap indah dan Ketiga campurannya tapi tujuan sama. Oh, iya ini teori saya pribadi ya ga ada di buku mana pun he he he. Kita pun tidak bisa menggolongkan diri kita ada di kategori pertama, kedua atau ketiga cuma saran saya hindari kategori pertama karena itu membuat nama marketing jelek di luaran sana, he he he.

2) Kemampuan menulis 

Meskipun marketing yang kita lakukan offline, kemampuan menulis sangat dibutuhkan, bukan menulis hal-hal berat tapi setidaknya kita bisa menuliskan konsep dan point-point yang kita butuhkan saat bernegosiasi. Kemampuan ini terus dibutuhkan meskipun kita ada pada tahap auto pilot tidak butuh menuliskan isi konsep di kepala tapi untuk hal lain tetap butuh. Butuh praktek untuk tahu :)

3) Kemampuan menganalisa

Yang artinya kita memang harus menjadi pribadi lebih pekah terhadap sekitar, termasuk tanggapan-tanggapan social terhadap upaya-upaya marketing kita. Karena dari sini kita belajar dan terus mengembangkan kemampuan sampai pada level "berhasil" menjual bukan menyerah saat belum berhasil, sebab tidak "jualan" itu hanya "penundaan pembeli melakukan pembelian".

4) Kreatifitas dan kemampuan ber-ekspresi 

Kreatifitas sudah pasti, ya? Tapi di sini, tidak usah kuatir, yang kreatifitasnya tipis-tipis pun bisa diasah kok dan kita kerja tim. Jadi, kreatifitas tak perlu setinggi langit kalaupun ingin mau tapi jangan gampang stuck. Gagal dengan cara ini coba cara lain, selalu memiliki cara menyelesaikan masalah, mengatasi kegagalan itu pentingnya kreatifitas. Sedang ekspresi? ekspresi macam apa pula? ha ha ha. Maksudnya ekspresi ini berkaitan dengan emosi saat mengalami keberhasilan, kegagalan, mesalah jenis apapun. Mampukah kita memanajemen kegagalan dengan tenang, mampukah kita mengatasi keberhasilan dengan tanpa tinggi hati? karena marketing itu memang harus memiliki kesahajaan :)

5) Kemampuan mempengaruhi dan Bernegosiasi 

Hal ini erat hubungannya dengan kemampuan berkomunikasi. Mempengaruhi artinya bukan mengelabuhi, akan tetapi mampu mengantarkan diskusi, percakapan ke arah ketertarikan terhadap product dan service yang kita jual. Bernegosiasi artinya kita mampu menanamkan kepercayaan ke client dengan apa yang kita ucapkan. 

6) Team Player

Kata orang berdua lebih baik daripada sendirian, eh cara mengibaratkannya mungkin lebih bagus itu seperti seikat sapu lidi ya kalaupun 1 lidi bisa membersihkan 1 halaman akan tetapi lama tapi dengan satu ikat sapu lidi yang isinya banyak kan jangkauan lebih luas pun lebih cepat begitu sih maksudnya kira-kira jadi kemampuan bermain team dibutuhkan. Kerja team kalau dalam marketing tidak hanya tentang berbagi tanggung jawab tapi mampu bahu-membahu jika salah satu team tidak dapat menyelesaikan tanggung jawabnya, mampu tenggelamkan ego, mampu membina dan membimbing satu sama lain dan tidak pelit berbagi skill dalam team.

7) Kemampuan di luar soft skill seperti komputer dan technologi lain. Eh, jaman sekarang sih ga ada ya yang ga faham he he he

8) Persistensi

Ini kemampuan untuk tidak menyerah dan melakukan usaha secara terus menerus dan tidak mengenal kata "puas" karena merasa harus lebih baik sehingga membuat kita terus belajar dan belajar.

9) Positive Thinking

Kenapa positive thinking ini menjadi skill karena perlu dilatih :) tanpa latihan kalau terbiasa berburuk sangkah pun kita tidak bisa berpikiran positive.